因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产,此外直接对话具有增进感情的作用。
在第一代网站建设技术基础上,针对网站的某一个功能采用一些数据库管理模块(如新闻发布、产品发布等),网站的后台对这些个别的功能模块进行管理。采用“第二代网站建设技术”制作出来的企业网站,在一定程度上摆脱了第一代网站建设技术在网站内容更新困难上的缺点,企业只需要一个普通的文员就可以非常迅速地做好一个宣传型网站,同时可以对这个网站进行管理和维护,不用专门去找网络公司制作或者是请一个专业的网管对网站进行维护,适合对于网站日常更新维护频繁,对网站各功能模块有独特需要的大型企业网站,但由于需要对企业的不同建站需求进行定制开发,所以价格一般也较高,一般中小企业难以承受。