网站要起到的另一个重要作用就是要完善传统的客户服务工作。在我们的传统的客户服务中，由时间、地区、交通、通信等条件的影响，客户服务是企业一个费时、费力、费钱的工作。而网络打破了时间、地区等限制，所以我们要利用我们的网站来完善我们的客户服务。提高我们的服务质量和服务速度。具体做法：可以在企业的网站上做有交流区、安装一些即时沟通软件、邮箱等。
对于企业来说，要想改变目前企业网站的现状，必须要做好企业网站制作方面的工作。首先要改变现在企业网站排版以及设计的旧有模式才可以，因为根据这些旧有模式设计出来的企业网站十分雷同，是很难设计出独特的风格。然而要改变这种旧有的模式也并不难的，只要在设计的过程中加入一些现在流行的新元素，当然必须要让这些流行的新元素与企业网站两者相互融合在一起，这样制作出来的效果才是最好的。
网站的视觉效果不仅需要设计风格的多样化和个性化，还需要在导航和结构上反映企业的整体形象。对于品牌导向的企业来说，需要有充分的视觉感受。高质量和良好的匹配地图也能在很大程度上增强企业的说服力和凝聚力。因此，使用实物图片需要充分传播企业形象，实现精巧的风格、明显的个性，但又不失去简洁的氛围。
一、更加智能
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