在电子商城的建设初期便要将电子商城的整体规划做出来，而对于电子商城的整体规划所包括的内容是十分的多，电子商城的网站的结构，网上的风格，网站整体色彩的调配，整体版面的布局等，只有对电子商城的整体规划做到心中有数才能够做到胸有成竹，在电子商城的建设中轻车熟路。
网站建设与客户交互性好。当人们想知道某企业有什么新产品、服务时，或者想知道企业有什么新闻，或者需要提交意见反馈时，他们可能就会习惯性地进入该企业的网站。通过网站，企业可以更好地和客户交流，及时了解客户意见。另外，企业还能在网站中添加一个纯文本版块，专门用来回答客户的常见问题，让客户能够对品牌有更多了解。购物网站建设过程中，企业一定要注意和客户的沟通问题。
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